Service Parts Management (SPM)

Umlagerungen

Umlagerungen können auftreten zwischen Lagern, die im gleichen oder in unterschiedlichen Lagerverwaltungssystemen verwaltet werden.

Retouren

Spezifisch für das Ersatzteilgeschäft ist das Zurücksenden von gebrauchten, defekten Einsatzteilen, sog. Retouren, explizit erwünscht, da es günstiger sein kann, ein defektes Getriebe zu reparieren, als ein neues herzustellen oder neu zu beziehen.

Rücksendungen

Händler und Werkstätten können Ware aus zahlreichen Gründen zurücksenden, z.B. aufgrund eines Defekts oder des Auslaufens von Kampagnenteilen.

Kampagnen

Im Bereich Marketing gibt es Funktionalitäten, die Kampagnen nutzen, um auslaufende teile von den Händlern zurückzurufen und um Sonderkonditionen bei der Abnahme vereinbarter Mengen in bestimmten Zeiträumen zu berücksichtigen.