Service Parts Management (SPM)

Prozesse im SPM

Die Serviceabwicklung ist darauf ausgelegt, höchste Kundenzufriedenheit zu erzielen. Die Lösung der SAP deckt die Prozesse dieser Serviceabwicklung optimal ab.

Lagerhaltung

An- und Auslieferungsprozess

Umlagerungen, Retouren, Rücksendungen und Kampagnen

Papierlose Kommunikation

Service Parts Management, Netzwerk, Versorgungskette

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IM&C vereint Prozessüberblick mit gebündeltem Know-How

Der Handlungsbedarf für die Verbesserung von Teilprozessen im SPM fällt je nach Branche und Unternehmen unterschiedlich stark aus und erfordert nicht immer die volle Komplexität, sondern schlüssige und ausbaufähige IT-Strategie beim Kunden.

IM&C hilft Ihnen zu beurteilen, welche individuellen Kundenprozesse in welchen Schritten welche Systeme erfordern und welche Anforderungen mit welchem Aufwand auch alternativ gelöst werden können.

Mit unserem global aufgestellten Berater-Team setzen wir das gemeinsam mit Ihnen entwickelte Konzept dann weltweit in Ihrem Sinne um.

[Service Parts Management - Motive und Anforderungen...]