Philosophie

Verstehen, was der Kunde meint...

Für unsere Kunden, wie auch für uns selbst, suchen wir durch unsere Beratungsleistung nach einem langfristig nachhaltigen Nutzen. Dies erfordert über den Tellerrand einer konkreten Aufgabe im Projekt hinaus zu denken. Ursache und Wirkung müssen erläutert und künftige Änderungen im Unternehmen durch entsprechende Einstellmöglichkeiten (Customizing) des Systems flexibel abgebildet werden.

Mit dem Interesse, die Sprache des Kunden zu lernen, mit den richtigen Fragen, Initiative und Engagement fördern wir eine offene und effiziente Kommunikation und schaffen Vertrauen.

Wir setzen auf eine partnerschaftliche und auf Dauer angelegte Zusammenarbeit mit unseren Kunden, ohne Abhängigkeit zu schaffen. Daher ist der Know-how-Transfer ein wichtiger Punkt unserer Arbeit. Wir suchen auch bei sehr komplexen Systemen stets nach einfachen, bedienerfreundlichen, tragfähigen, kostengünstigen und vor allem realisierbaren Konzepten. Schließlich soll der Kunde selbst das System bedienen und notwendige Einstellungen vornehmen können. Early Prototyping und die rechtzeitige Integration der Fachabteilungen zählen für IM&C zur Basis einer jeden effizienten und erfolgreichen Konzeptions- und Implementierungsstrategie.
 

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